Kundtjänst – Hjälp & Kontakt

Impact Supplements AB är ett svenskt varumärke inom kosttillskott med fokus på premiumprodukter och en personlig kundupplevelse. Alla våra kosttillskott är tillverkade i Sverige och baseras på vetenskapligt förankrade formuleringar. Vi erbjuder produkter för energi, återhämtning, immunförsvar, skönhet och allmänt välbefinnande.

Kontakta oss

Har du frågor om din beställning, vill ha råd om vilka kosttillskott som passar dig bäst eller undrar över något annat? Tveka inte att mejla oss:
info@impactsupplements.se
Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 24 timmar under helgfria vardagar.

Leverans

Snabb hantering: Vi skickar alla beställningar samma dag om du lägger order före kl. 14.00.
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar, beroende på ort och transportör.
Spårning: När din beställning skickas får du ett mejl med spårningsinformation så att du enkelt kan följa paketet.

Vanliga frågor & svar (FAQ)

1. Beställning & Betalning

Hur gör jag en beställning?
Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen, gå till kassan och fyll i dina uppgifter. Välj ett betalningsalternativ (kort, faktura eller direktbetalning via internetbank) och slutför köpet.

Kan jag ändra eller avbeställa en order?
Om du snabbt kontaktar oss via mejl innan din order skickas så gör vi vårt bästa för att justera eller avbryta den.

2. Retur & Reklamation

Hur returnerar jag en vara?
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansköpslagen. Är produkten oöppnad i originalskick kan du returnera den för full återbetalning (exklusive frakt). Mejla oss för returinstruktioner.

Hur reklamerar jag en felaktig eller skadad produkt?
Om du fått en skadad eller felaktig vara, mejla oss med ordernummer och gärna en bild. Vi hjälper dig att byta ut produkten eller ordnar en återbetalning.

3. Produkter & Rådgivning

Hur vet jag vilken produkt som passar mig?
Våra produkter är utvecklade för olika behov, till exempel ökad energi, förbättrad återhämtning eller immunförsvar. Läs igenom respektive produktbeskrivning och mejla gärna oss för personliga råd.

Kan jag kombinera flera av era kosttillskott?
I många fall går våra produkter utmärkt att kombinera, men om du är osäker eller tar mediciner rekommenderar vi att du rådgör med läkare eller annan medicinskt kunnig person.

Varför är era produkter premium?
Vi använder endast högkvalitativa och noggrant testade ingredienser, och våra produkter tillverkas i Sverige under strikta kvalitetskontroller.

4. Övriga frågor

Finns det några pågående kampanjer?
Håll utkik på vår startsida eller i vårt nyhetsbrev för aktuella erbjudanden. Du kan även mejla oss för mer information.

Kan jag läsa recensioner innan jag köper?
Absolut, vi publicerar kundrecensioner för att ge en transparent bild av våra produkters kvalitet och effekt. Du hittar dem på respektive produktsida.

Premium, Personligt & Vetenskapligt

Premium: Våra tillskott är tillverkade i Sverige av högkvalitativa ingredienser och baserade på aktuell forskning.
Personligt: Vi vill att varje kund ska hitta rätt produkt för sina individuella behov. Kontakta oss gärna för personlig rådgivning.
Vetenskapligt: Våra formuleringar är framtagna med vetenskaplig grund för att säkerställa både effekt och säkerhet.

Säkerhet & Integritet

Vi följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina personuppgifter hanteras konfidentiellt och används bara för att hantera din beställning och erbjuda bästa möjliga service. Läs mer i vår integritetspolicy på hemsidan.

Tack för att du väljer Impact Supplements!
Har du fler frågor eller funderingar? Kontakta oss gärna via mejl på info@impactsupplements.se.